退換貨政策

Happimami 希望為您提供最佳的網上購物體驗,因此設有7天退換貨服務。如發現貨品有問題,請於退換貨期限內於Facebook/ Whatsapp聯絡我們,我們會有專員聯絡你。



以下情況可申請退換商品:

  1. 商品與照片截然不同 (需詳細及合理地列明不同之處)

  2. 商品有損壞

  3. 錯配商品 (例如: 訂購S碼,收到的是M碼)

  4. 客人更換碼數

若是以上1-3點,請先經 Facebook/ Whatsapp 提供商品照片予我們確認。


提提您:

  • 每個訂單只限作出一次性的退換貨安排,建議客人盡快檢查清楚

  • 所有退回的商品,必須維持原狀,即未經穿著/使用,未剪掛牌及未經洗滌,連原包裝袋一併退回。

  • 我們的退換貨期為7天,即由客人必須於收到商品之後7天內聯絡我們並寄出。

  • 收到客人通知後,我們便會為客人進行退換貨處理,重選之產品必須於7天期限內選定,並補回差額(如有)。

  • 換貨申請只接受重訂同款同色的商品。

  • 對於第1點,如經本店確定乎合該情況,客人可選擇全數退款及根據以上指引進行換貨,如有差額可以退款。

  • 若不乎合以上條件,本店將不接受退換貨安排。

  • 本店所有特價/清貨/驚喜價/貼身產品(包括泳衣/內衣/內褲/襪類等),均不接受任何原因之退換


來回郵費之安排:

  • 若是以上1-3點,退回商品運費及寄出重訂商品時的運費均由Happimami承擔。產品會以平郵寄出。如客人想以其他方式配送,須要補回郵費差額。

  • 若客人想更換碼數,來回郵費一律由客人承擔。

  • 如原訂單寄出時金額已滿$350而享受包郵,如出現退貨退款的情況,退款後實際金額未滿$350,則客人須要補回郵費$30(退款時會直接減扣)。


如有任何爭議,Happimami將擁有最終的決定權。

如果對於貨品有任何疑慮,請隨時於Facebook/ Whatsapp聯絡我們,我們會盡快提供協助。




聯絡方式:

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星期一至日 9am - 6pm
(會盡量於1-4小時內回覆)
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